Интервью с Ириной Кутеневой, ExperienceLab

Друзья! Перед вами - интервью с Ириной Кутеневой, ExperienceLab, о том, зачем поддерживать премию для молодых предпринимателей и о чем должен помнить каждый стартапер.

Ирина Кутенёва

Практик и евангелист дизайн-мышления и сервис-дизайна в России, основатель компании «ExperienceLab», по образованию математик, по призванию дизайн-мыслитель. 
Соавтор единственного на данный момент учебного пособия на русском языке по методам дизайн-мышления «Дизайн-мышление. Думаем по-новому» для Корпоративного Университета Сбербанка.  Применила дизайн-мышление на практике в таких компания как Cloud4Auto, ВТБ24, Сбербанк, NVision Group, IBS, KPMG, Мегафон, фонд «Новая жизнь».

- Почему вы решили поддержать премию?

- Мы давно дружим с бизнес-инкубатором ВШЭ. Нам импонируют амбициозные цели бизнес-инкубатора в развитии предпринимательского сообщества в России. Премия дает возможность стартапам выйти на новый уровень развития и обзавестись полезными связями. Поэтому мы с большим энтузиазмом поддержали наших друзей в этой деле
 
- Как вы думаете, как можно оптимально использовать ваш приз победителям?

- Мы являемся своего рода "адвокатами" пользователей, потребителей и всех, на кого потенциально направлены продукты и услуги наших клиентов, в этом наша ценность. Поэтому оптимальность в том, чтобы составить список своих неразрешенных вопросов и проблем относительно пользовательских предпочтений. Если такой список составить сложно, мы поможем это сделать. После этого мы встречаемся и проводим сессию на предмет лучшего понимания пользовательских предпочтений и усовершенствования своего продукта или услуги
 
- О чем должен помнить каждый стартапер, применяя техники сервис-дизайна?

- О том, что любой стартапер - тоже человек, и как человек наделен своими собственными стереотипами о том, как должен выглядеть продукт или услуга. Чтобы избежать ловушки попадания в свои собственные стереотипы и нужен сервис-дизайн. И применять его достаточно просто.

Компания ExperienceLab подарила компании-финалисту премии Cassby консультационные услуги по сервис-дизайну и улучшению взаимодействия с потребителями.

Организаторы



© 2008 - 2017 Бизнес-инкубатор ВШЭ Контакты Премия в СМИ